Yasal
Kullanım Koşulları
Versiyon: 2026-05-28. Bu belge, Orasis (orasis.tr) yazılım hizmetini kullanan işletmeler ile Orasis arasındaki sözleşmedir.
Taslak — avukat onayı bekliyor
Bu metin Orasis'in iç hukuki çerçeve dokümanına dayanır ve son şekliyle yasal denetim için avukat tarafından gözden geçirilmektedir. Yorumlama farkları hâlinde Orasis'in resmi belgesi esas alınır.
1. Taraflar ve Tanımlar
Bu sözleşme, Orasis (bundan sonra "Orasis") ile orasis.tr platformuna kayıt olarak hizmetlerden yararlanan işletme arasındaki ilişkiyi düzenler. Kayıt olan işletme bundan sonra "İşletme" veya "Kullanıcı" olarak anılacaktır.
- Platform: orasis.tr alan adında erişilen randevu, web sitesi, bildirim ve ödeme yönetimi yazılımı.
- Son müşteri: İşletme'nin müşterisi; Orasis bu kişilere doğrudan hizmet vermez, İşletme adına veri işleyen sıfatıyla yer alır.
- Abonelik: Aylık veya yıllık ücretli plan (Solo / Salon / Zincir).
2. Hesap ve Kayıt
İşletme, kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler vermekle yükümlüdür. Hesap güvenliği (şifre, varsa MFA cihazı) Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Yetkisiz erişim fark edildiğinde Orasis'e gecikmeksizin bildirilmelidir.
3. Hizmet Kapsamı
Orasis; randevu yönetimi, müşteri ilişkileri, bildirim (SMS / e-posta / WhatsApp / push), ödeme entegrasyonu, web sitesi yayını, marketplace listelemesi ve raporlama özelliklerini sunar. Özellik listesi zaman içinde güncellenebilir; temel hizmet seviyesi korunarak yeni özellikler eklenebilir veya değiştirilebilir.
4. Abonelik, Ücret ve İptal
- Ücretler aylık ya da yıllık olarak peşin tahsil edilir.
- Ücretsiz deneme süresi (varsa) sonunda abonelik otomatik başlar.
- İptal yazılı bildirim veya panel üzerinden yapılır; dönem sonuna kadar hizmet sürer.
- İade politikası: dönem ortasında orantılı iade yapılmaz; tüketici mevzuatı saklıdır.
5. Kullanıcı Yükümlülükleri
İşletme, platformu yasal sınırlar içinde kullanmayı taahhüt eder. Aşağıdakiler yasaktır:
- Üçüncü kişilerin verilerini izinsiz işlemek
- İstenmeyen toplu ileti (spam) göndermek
- Platforma teknik müdahale, otomatik kazıma (scraping), tersine mühendislik
- Platform üzerinden yasadışı içerik veya hizmet sunmak
6. Veri İşleme ve Gizlilik
Orasis, son müşteri verileri için veri işleyen sıfatıyla hareket eder; veri sorumlusu İşletme'dir. Detaylar için Veri İşleyen Sözleşmesi ve Aydınlatma Metni sayfalarına bakınız.
7. Hizmet Seviyesi (SLA)
Orasis, ticari makul çaba ile yüksek erişilebilirlik sağlamayı hedefler. Planlı bakım önceden duyurulur. Üçüncü taraf altyapı (Supabase, Vercel, iyzico, SMS sağlayıcıları) arızalarından doğrudan sorumlu değildir; ancak bu durumlarda müdahale ve iletişim yükümlülüğü vardır.
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Orasis'in toplam sorumluluğu, ilgili olay/dönem itibarıyla İşletme'den son 12 ay içinde tahsil ettiği abonelik bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı, itibar zararı gibi kalemler kapsam dışındadır. Bu sınırlama, Orasis'in kasıt veya ağır ihmali hâlinde uygulanmaz.
9. Sözleşmenin Sonlandırılması
Her iki taraf da yazılı bildirimle ya da panel üzerinden sözleşmeyi feshedebilir. Yükümlülük ihlali hâlinde Orasis hizmeti askıya alma veya hesabı kapatma hakkına sahiptir. Fesih sonrası veriler DPA sözleşmesindeki imha hükümleri uyarınca işlenir.
10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Türk hukuku uygulanır. İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici mevzuatı saklıdır.
11. Değişiklikler
Orasis, koşulları zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişikliklerde panel içi bildirim ve e-posta ile haber verilir. Yeni versiyon yürürlüğe girdiğinde, kullanmaya devam etmek yeni koşulların kabulü anlamına gelir; gerekiyorsa dashboard girişinde yeniden kabul istenir.